Возврат и обмен

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Возврат или обмен возможны при условии соблюдения следующих требований:

— товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
— сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки, пломбы и комплектность;
— наличие документа, подтверждающего покупку (чек, накладная, банковская выписка, электронная переписка или подтверждение заказа);
— в случае получения подарка вместе с товаром — он также подлежит возврату.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату (согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172):

— лекарственные средства, предметы гигиены, зубные щётки, маникюрные принадлежности, товары для младенцев (соски, бутылочки);
— парфюмерно-косметические изделия;
— нательное и постельное бельё, чулочно-носочные изделия;
— товары, изготовленные на заказ (с нанесением печати, тиснением, индивидуальным размером или дизайном);
— ювелирные изделия, печатные издания, товары в аэрозольной упаковке.

В случае выявления производственного дефекта Покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством Украины. При возврате товара ненадлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивается Продавцом.

Для оформления возврата необходимо предварительно связаться с Продавцом по контактам, указанным на сайте.

Для возврата товара необходимо:

— надёжно упаковать товар;
— добавить документ, подтверждающий покупку;
— указать реквизиты для возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом в течение 7 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Адрес для возврата:
г. Харьков, отделение «Новая Почта» №73
Получатель: ФОП Погребенник Вера Петровна
Телефон: +380937852960

Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

Все спорные вопросы разрешаются в соответствии с законодательством Украины.