Повернення та обмін

Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

Повернення або обмін можливі за умови дотримання наступних вимог:

— товар не використовувався та не має слідів експлуатації;
— збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики, пломби та комплектність;
— наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна, банківська виписка, електронне листування або підтвердження замовлення);
— у разі отримання подарунка разом із товаром — він також підлягає поверненню.

Товари, які не підлягають обміну та поверненню (згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172):

— лікарські засоби, предмети гігієни, зубні щітки, манікюрне приладдя, товари для немовлят (соски, пляшечки);
— парфюмерно-косметичні вироби;
— натільна та постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби;
— товари, виготовлені на замовлення (з нанесенням друку, тисненням, індивідуальним розміром або дизайном);
— ювелірні вироби, друковані видання, товари в аерозольній упаковці.

У разі виявлення виробничого дефекту Покупець має право на заміну товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України. При поверненні товару неналежної якості вартість зворотної доставки оплачується Продавцем.

Для оформлення повернення необхідно попередньо зв’язатися з Продавцем за контактами, зазначеними на сайті.

Для повернення товару необхідно:

— надійно упакувати товар;
— додати документ, що підтверджує покупку;
— вказати реквізити для повернення коштів.

Повернення коштів здійснюється безготівковим способом протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем.

Адреса для повернення:
м. Харків, відділення «Нова Пошта» №73
Одержувач: ФОП Погребенник Віра Петрівна
Телефон: +380937852960

Вартість зворотної доставки товару належної якості оплачується Покупцем, якщо інше не передбачено законодавством України.

Усі спірні питання вирішуються відповідно до законодавства України.